南京华凌空调维修中心

空调售后

作者:南京华凌空调维修中心   来源:www.njhlktwx.com   点击次数:153   更新时间: 2017-05-16 13:43  
    南京华凌空调售后维修服务中心是南京市目前技术比较全面的空调维修中心,本中心所有人员都经过专业技术考核,在空调维修行业都有多年的经验。自成立以来,不断吸收现代管理企业的先进经验 ,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。在服务意识的培训方面,公司教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨。本着诚心、耐心、关心、认真地对待每一位客户,力争做到客户放心,我们安心;客户满意,我们快乐。为了更好的做好空调售后服务,南京华凌空调售后维修服务中心制定了以下售后维修服务方针:
    1、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。 
 
    2、成立抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。 
 
    3、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。 
 
    4、安全测电服务,服务前为用户讲解空调安全知识讲解。 
 
    5、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。  
 
    6、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
 
    7、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。 
 
    8、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
 
    9、维修以后当场检验,合格后由工作人员出示维修单和售后保修。
 
    10、售后服务所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修。

 

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